Unsere Garantie als Internorm [1st] window partner

Als zertifizierter [1st] window partner von Internorm arbeiten wir nach dem Internorm Garantie Prinzip.

Dieses setzt sich wie folgt zusammen und definiert unseren täglichen Arbeitsablauf und unsere Arbeitsprozesse:

Garantiert mehr Zufriedenheit und Begeisterung

Customer Care bedeutet für uns, dass Sie als Kunde ein nach den 12 definierten Internorm-Standars abgesichertes Leistungsversprechen erhalten und dieses auch einfordern können. Sie können davon ausgehen, dass jeder [1st] window partner durch das einzigartige Internorm-Customer Care-Programm und mit höchstem persönlichen Einsatz bemüht ist, diese Standards so zu erfüllen, dass Sie nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.

Garantiert mehr Interesse an Ihrer Meinung

Darum hat sich auch Ihr [1st] window partner bereit erklärt, dass ein von Internorm beauftragtes unabhängiges Marktforschungsinstitur jeden seiner privaten Kunden und somit auch Sie nach dem Kauf und der Montage von Internorm-Produkten telefonisch kontaktiert. Teilen Sie dem Institut Ihre Meinung mit, wie zufrieden Sie mit der Erfüllung der Standards und der Leistungsversprechen sind! Nur durch Ihre Erfahrungen können wir uns ständig verbessern und weiterentwickeln. Natürlich kann die Befragung auch anonym erfolgen.

Garantiert mehr Dank und Anerkennung

Zusätzlich erhalten Sie vor dem Telefonat einen persönlichen Brief mit einem Dankeschön für Ihren Kauf und einer Einladung gute Erfahrungen auch an Dritte weiterzuberichten.

Garantiert mehr Sicherheit und Qualität

Sie haben die Sicherheit, dass Sie bei Europas führender Fenstermarke und Ihrem [1st] window partner absolut in den richtigen Händen sind, auch wenn es um Dienstleistung und Service, das besondere Engagement und Bemühen um Ihre individuellen Bedürfnisse geht.

Garantiert mehr Innovation und Differenzierung

Für uns zählen nicht nur Innovationen bei Produkten, sondern auch bei der Dienstleistung. Denn einzigartig in der Fensterbranche werden Ihnen klare, nachvollziehbare und konstant gute Leistungen von Ihrem [1st] window partner nicht nur versprochen, sondern tatsächlich auch garantiert.

Garantiert mehr Unterstützung und Betreuung

Durch eine kompetente Beratung, ein übersichtliches und mit Ihnen persönlich besprochenes Angebot, eine saubere und rasche Montage, umgehende Unterstützung bei all Ihren Anliegen und noch viele Leistungen mehr erleichtert Ihnen Ihr [1st] window partner Ihre Fensterentscheidung.

Garantiert mehr Kompetenz und Professionalität

Die Leistungen Ihres [1st] window partners werden kontinuierlich überprüft. Er nimmt regelmäßig an den speziellen Schulungen zum Thema „Customer Care“ teil und verpflichtet sich zu einem ganz besonderen Bemühen um den Kunden – nur so erhält er als top-qualifizierter Partner das Zertifikat „[1st] window partner“. Achten Sie also in Zukunft auf dieses Zertifikat!

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